1. Como faço para comprar na GBELA Cosméticos?
Você pode comprar diretamente em nosso site. Basta navegar pelos nossos produtos, adicionar os itens desejados ao carrinho e seguir para o checkout.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e pix.
3. Quanto tempo leva para meu pedido ser processado?
Os pedidos são processados em até 02 dias úteis. Após o processamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio.
4. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega.
5. Recebi um código de postagem, mas ele não aparece no sistema de rastreamento. O que fazer?
Orientamos o cliente a nos contatar para verificar se o código está correto, inclusive as letras, e se o objeto já foi realmente postado.
6. Minha encomenda apresenta postagem com DH, o que significa?
Significa que o objeto foi postado depois do horário de encaminhamento, isso adiciona 1 dia útil ao prazo de entrega
7. Qual é a política de devolução?
Você tem até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução. O produto deve estar em sua condição original, sem uso e em sua embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Devolução].
8. E se eu receber um produto danificado ou errado?
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail (incluir) ou Watsaap para que possamos resolver o problema rapidamente.
9. Como posso me manter atualizado sobre as novidades e promoções da GBELA?
Siga-nos nas redes sociais @gbela_revenda para ficar por dentro das últimas novidades, lançamentos de produtos e promoções especiais.
10. Posso cancelar ou alterar meu pedido depois de finalizado?
Se você precisar cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não podemos garantir alterações em pedidos que já foram processados.
11. Como posso saber quais produtos são os melhores para o meu tipo de pele?
Estamos aqui para ajudar! Envie-nos uma mensagem e recomendaremos os produtos mais adequados para você.
